Piesaistes zona mazam uzņēmumam: kā noteikt savu rādiusu ar pasta indeksiem

Kas ir piesaistes zona un kāpēc tā atšķiras maziem uzņēmumiem

Piesaistes zona ir ģeogrāfiskā teritorija, kur koncentrējas jūsu potenciālie klienti. Mazam uzņēmumam šī zona nav vienkāršs 2 vai 5 km rādiuss, kas novilkts ar lineālu. Tas ir reāls un rentabls perimetrs, kas noteikts ar pasta indeksiem, kur jūsu klienti patiešām ir gatavi jūs regulāri apmeklēt. Atšķirībā no lieliem mazumtirdzniecības tīkliem, kas piesaista klientus no lieliem attālumiem, mazam uzņēmumam jāpaļaujas uz ļoti vietējiem klientiem: cilvēkiem, kas iet garām, kas par jums uzzina no mutes mutē, vai kas dzīvo dažu minūšu gājiena vai brauciena attālumā.

Kāpēc standarta kilometru rādiuss maziem uzņēmumiem neder

Daudzi iesācēji uzņēmēji kļūdaini domā, ka pietiek novilkt 3 km lielu apli ap savu adresi. Tā ir kļūda. Ģeometriskais rādiuss ignorē vairākas konkrētas realitātes: ģeogrāfiskos šķēršļus (upe, automaģistrāle, kalns), pilsētas konfigurāciju (apkaime, kas atdalīta no pārējās ar lielas intensitātes ceļu), un galvenokārt klientu pārvietošanās paradumus.

Klients neveic 5 km taisnā līnijā, lai nokļūtu maizes veikalā: viņš izmanto esošos ceļus, apiet šķēršļus un bieži vien nonāk pie tuvākā tirgotāja savā ikdienas maršrutā (mājas-darbs, mājas-skola). Sistemātiska kilometru rādiusa piemērošana nozīmē apsekot zonas, kur neviens nekad neieradīsies, un ignorēt blīvi apdzīvotas teritorijas, kas tehniski atrodas "ārpus rādiusa".

Kā noteikt savu reālo zonu ar pasta indeksiem

1. solis: Atrodiet savu uzņēmumu un identificējiet blakus esošos pasta indeksus :

Sāciet ar savu pasta indeksu. Pēc tam apskatiet sava reģiona pasta indeksu karti (pieejama bez maksas tiešsaistē, piemēram, vietnēs kā www.code-postal.org vai tieši Google Maps). Identificējiet visus pasta indeksus, kas robežojas ar jūsējo vai to ieskauj. Neņemiet vērā teorētisko attālumu, bet gan reālo ģeogrāfisko nepārtrauktību.

Piemēram, frizētavai ar pasta indeksu 75010 Parīzē blakus esošie indeksi būtu 75003, 75004, 75009, 75011 utt. Jums nav jāuzskaita visi Parīzes indeksi, bet tikai tie, kur klients var nokļūt bez būtiskiem šķēršļiem 5 līdz 10 minūtēs.

2. solis: Pārbaudiet robežu ar piekļuves laika kritēriju :

Katram pasta indeksam, ko iekļaut, uzdodiet sev vienkāršu jautājumu: "Vai šīs teritorijas iedzīvotājs var mani apmeklēt mazāk nekā 10-15 minūtēs normālas pārvietošanās laikā (ar automašīnu, sabiedrisko transportu vai kājām atkarībā no jūsu uzņēmuma veida)?" Ja atbilde ir jā, šis pasta indekss ietilpst jūsu zonā. Ja šaubāties, tas ir nākotnes paplašināšanas pasta indekss: pierakstiet to atsevišķi.

Piekļuves laika kritērijs ir daudz atbilstošāks nekā kilometru attālums, jo tas ņem vērā ceļu un sastrēgumu realitāti.

3. solis: Pielāgojiet atbilstoši uzņēmuma veidam :

Piesaistes zona nav vienāda visiem mazajiem uzņēmumiem. Nozares veids maina visu.

**Maizes veikals vai mazs lielveikals**: Ļoti ierobežota zona. Klienti pērk tuvākajā vietā, bieži vien reizi dienā vai vairākas reizes nedēļā. Iekļaujiet tikai pasta indeksus, kas atrodas mazāk nekā 5-10 minūšu attālumā. Maizes veikalam pilsētas zonā tas var būt tikai 2 vai 3 pasta indeksi. Lauku zonā var pietikt ar vienu pasta indeksu.

**Frizētava vai skaistumkopšanas salons**: Vidēja zona. Klienti ceļo tālāk, lai nogrieztu matus (regulāras vizītes, retāk nekā maizes veikalā). Paplašiniet līdz 10-15 minūtēm. Salons var pamatoti darboties 4 līdz 5 pasta indeksu robežās.

**Aptieka**: Ļoti vietēja zona. Klienti tur dodas steidzamu vajadzību vai ieraduma dēļ un izvēlas tuvāko. Maksimums 5-10 minūtes, tas ir, 2 līdz 3 pasta indeksi pilsētas vidē.

**Apģērbu vai aksesuāru veikals**: Plašāka zona. Klienti iepērkas retāk un ir gatavi ceļot tālāk, lai iegūtu konkrētu izvēli vai zīmolu. Paplašiniet līdz 15-20 minūtēm, tas ir, iespējami 5 līdz 8 pasta indeksi.

**Galdnieks, santehniķis, remontētājs**: Darbības zona ļoti mainīga atkarībā no jūsu modeļa. Ja pieņemat klientus uz vietas, piemērojiet to pašu loģiku kā salonam (10-15 minūtes). Ja braucat pie klienta, jūsu piesaistes zona var būt plašāka, ierobežota galvenokārt ar jūsu loģistikas kapacitāti.

Konkrēti ģeogrāfiskās apsekošanas soļi, balstīti uz pasta indeksiem

Manuālā kartēšana: metode bez maksas rīkiem :

1. **Izdrukājiet vai atveriet karti** ar sava reģiona pasta indeksiem (bez maksas internetā). 2. **Iekrāsojiet sarkanā krāsā** savu galveno zonu (jūsu pasta indekss + 1 vai 2 blakus esošie). Tas ir jūsu klientu kodols. 3. **Iekrāsojiet oranžā krāsā** sekundāros pasta indeksus (5-15 minūšu piekļuve). Tie ir jūsu neregulārie klienti. 4. **Uzskaitiet apkaimju vai vietu nosaukumus** katram no šiem pasta indeksiem. 5. **Izpētiet šīs apkaimes** kājām vai ar automašīnu. Vērojiet: kur cilvēki dzīvo? Kur viņi strādā? Kādi ir galvenie caurbraukšanas punkti (stacijas, skolas, tirdzniecības centrs)?

Šī fiziskā izpēte ir bez maksas un nenovērtējama. Tā parādīs, no kurienes jūsu klienti patiešām nāk un kur viņi nekad neieradīsies.

Brīvo datu izmantošana precizēšanai :

INSEE (Nacionālā statistikas institūta) vietnē jūs varat bez maksas apskatīt iedzīvotāju skaitu pa pasta indeksiem un pa pašvaldībām. Tas palīdz identificēt blīvāk apdzīvotās teritorijas jūsu teorētiskajā zonā. Pasta indekss ar 50 000 iedzīvotāju nav ar tādu pašu svaru kā pasta indekss ar 5 000 iedzīvotāju.

1. piemērs: Maizes veikals pilsētas vidē

Jūs atverat maizes veikalu ar pasta indeksu 69001 (Presqu'île, Lionā). Jūsu klientu kodols aptver pasta indeksus 69001, 69002 un daļēji 69004 (Vieux-Lyon). Tā ir ļoti kompakta zona (mazāk nekā 10 minūtes kājām), kur cilvēki pērk maizi, dodoties uz darbu. Jūs nekoncentrējaties uz 69005 (pilns Vieux-Lyon) vai 69006 (Parc de la Tête d'Or), kas ir pārāk tālu ikdienas pirkumam, pat ja tie ir prestiži. Jūsu apsekošanai (skrejlapu izvietošana, vietējie partnerības) jāpaliek koncentrētai uz šiem 2-3 pasta indeksiem.

2. piemērs: Frizētava piepilsētā

Jūs atverat salonu ar pasta indeksu 92110 (Clichy, Parīzes piepilsēta). Jūsu klienti ierodas ar automašīnu vai metro. Pasta indeksi 92110, 92200 (Neuilly), 92400 (Courbevoie) un 93400 (Saint-Ouen) veido jūsu 10-15 minūšu piekļuves zonu. Apsekot tālāk (92600 Asnières) ir neefektīvi: brauciena laiks pārsniedz 20 minūtes, un vietējā konkurence ir sīva katrā no šiem pasta indeksiem.

3. piemērs: Aptieka jauktā pilsētas-lauku zonā

Jūs atverat mazu aptieku ar pasta indeksu 38200 (Vienne, Isère). Jūsu galvenā zona: tikai 38200. Sekundārā zona: tieši blakus esošie pasta indeksi (38380, 38160), ja reljefs un ceļi to atļauj (nevis tikai pēc attāluma). Pēc vairāk nekā 10-15 minūšu brauciena ar automašīnu klienti dosies citur. Atšķirībā no frizētavas aptieka saskaras ar ļoti spēcīgu ģeogrāfisko konkurenci un tai jāpaliek īpaši vietējai.

Kļūdas, no kurām izvairīties

1. kļūda: Iekļaut pārāk daudz pasta indeksu uzreiz :

Ar ierobežotu budžetu 15 pasta indeksu iekļaušana jūsu zonā nozīmē izkliedēšanos. Labāk dominēt 3 pasta indeksos nekā būt neredzamam 15. Sāciet maz, dominējiet savā vietējā tirgū, pēc tam paplašiniet.

2. kļūda: Ignorēt ģeogrāfiskos šķēršļus :

Automaģistrāle, upe vai rūpnieciskā zona var sadalīt jūsu zonu divās daļās. Pasta indekss 2 km attālumā putna lidojumā var būt nepieejams šo šķēršļu dēļ. Vienmēr pārbaudiet uz vietas.

3. kļūda: Piemērot tīkla zonu savam mazajam uzņēmumam :

Liels aptieku tīkls var darboties 20 km rādiusā, pateicoties savam zīmolam, cenām un tēlam. Jūs tāds neesat. Jūsu priekšrocība? Būt īpaši vietējam un pazīstamam apkārtējiem cilvēkiem. Spēlējiet uz šī laukuma.

4. kļūda: Nolaidība pret pārmaiņām (demogrāfija, ceļi) :

Jauna stacija, jauns dzīvojamais rajons vai uzlabots ceļš var paplašināt jūsu dabiskās robežas. Pārskatiet savu piesaistes zonu ik pēc 2-3 gadiem.

Vienkāršota metode maziem budžetiem

Ja jums ir ļoti maz līdzekļu apsekošanai, šeit ir minimālā pieeja:

1. **Nosakiet savu sarkano zonu** (1-2 pasta indeksi). Šeit jūs ieguldāt 80 % savu pūļu: skrejlapu izvietošana, partnerības, vietējie pasākumi, kvalitatīvas Google Map atsauksmes. 2. **Nosakiet savu oranžo zonu** (2-3 papildu pasta indeksi). Aiciniet šos klientus sporādiski (mērķētas akcijas, vietējais biļetens). 3. **Atstājiet tālos pasta indeksus** vēlākam laikam, kad jūsu reputācija un budžets pieaugs.

Šī ģeogrāfiskā koncentrācija ir rentablāka nekā izkliedēta apsekošana.

Bezmaksas rīki savas zonas precizēšanai

• **Google Maps**: Ievadiet savu adresi, pēc tam apskatiet ceļus, dzīvojamos rajonus un šķēršļus.

• **Géoportail IGN**: Oficiālā Francijas karte, ļoti precīza, ar pasta indeksu un reljefa pārklājumu.

• **Iedzīvotāji pa pasta indeksiem** (INSEE): Brīvi pieejami, lai uzzinātu iedzīvotāju blīvumu.

• **Google un Trustpilot klientu atsauksmes**: Apskatiet līdzīgu uzņēmumu atsauksmes: no kurienes nāk viņu klienti? Atsauksmju pasta adreses sniedz norādes par jūsu reālo zonu.

Pielāgojiet savu zonu atbilstoši reālajiem rezultātiem

Pēc dažiem darbības mēnešiem analizējiet, no kurienes nāk jūsu reālie klienti. Kad veicat pārdošanu vai klients jums dod savu adresi, pierakstiet viņa pasta indeksu. Pēc 100 vai 200 darījumiem jūs redzēsiet modeli: 70-80 % jūsu klientu nāk no 3-4 pasta indeksiem. Tā ir jūsu reālā zona. Koncentrējiet savus pūļus tur un atstājiet "ārpus zonas" esošos pasta indeksus dabiskai izaugsmei.

Īpašs gadījums: Ceļojošais vai daudzpakalpojumu uzņēmums

Ja jūs apmeklējat savus klientus (santehniķis, galdnieks, fitnesa treneris mājās), jūsu piesaistes zona ir mazāk rādiuss, bet gan darbības perimetrs. Pārvietošanās laiks starp diviem klientiem kļūst kritisks. Ierobežojiet savu zonu līdz perimetram, kur jūs zaudējat mazāk nekā 30 minūtes kumulatīvi dienā braucienos. Tas var būt 8-10 pasta indeksi blīvā zonā, bet tikai 3-4 lauku zonā.

Kopsavilkums: nosakiet savu zonu 5 galvenajos punktos

1. **Jūsu reālā zona nav kilometru rādiuss**, bet gan pasta indeksu kopums, kas pieejams 10-15 minūtēs. 2. **Uzņēmuma veids nosaka izmēru**: ļoti vietēja maizes veikalam, vidēja salonam, plašāka aksesuāru veikalam. 3. **Izpētiet fiziski**: karte nav pietiekama, pārbaudiet uz vietas. 4. **Sāciet maz, vispirms dominējiet** 2-3 pasta indeksos, pēc tam paplašiniet. 5. **Regulāri pārskatiet** atbilstoši jūsu reģiona demogrāfiskajai un ceļu attīstībai.

Ar pasta indeksiem kā pamatu un nelielu vietējo izpēti jums būs reāla, rentabla piesaistes zona, kas pielāgota maza uzņēmuma patiesajām vajadzībām.